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生鲜团购物流样本:靠数字化第三方物流入局下半场该换快递吗?
发布时间:2022-07-18 16:32:22 来源:大发体育 作者:大发安卓版娱乐

  客户D原本通过自有农场为经销商和集贸市场供货,而在上海防疫期间,其不得不尝试开辟新的销售通路,最终选择通过电商平台进入了社区团购赛道。

  然而,D本身并不具备配套的物流体系和物流管理能力,面对平台和消费者严格的交付要求,以及防疫政策对货物运输的巨大影响,物流成为其能否转型成功的关键点。

  1.没有精力组织管理物流体系。客户没有形成自己的物流体系,供应链长期缺乏有效的管理方式,在运力资源采购、成本控制、支付与税筹等运营方面缺少有效的统筹管理措施。

  2.货物时效要求严苛。客户的货物主要为生鲜农产品,且货物重量大,为了保证平台的送货时效要求、给消费者带去更好的交付体验,要求货物从下单到签收不得超过48小时,因此对送货路线和区域排线的规划要求更高。除此之前,D对“保持产品新鲜和防止高温”也有非常个性化的要求。

  3.找不到专业且提供定制化服务的合作方。D靠内部团队寻找运力效率极低,而电商平台对物流过程有细致的操作标准,末端“团长”的交付环境和需求千差万别,D难以协调管控合作方按要求提供专业的个性化服务。

  1.专业合规的物流团队。壹站的运营团队拥有丰富的专业经验和数字化交付能力,为D提供代运营服务,节约物流体系的组织管理成本。受疫情期间通行证有效期的限制,壹站还要保障项目能及时获得足量的通行证和履约车辆资源,保障司机能提前接受培训,掌握项目操作规范要求。

  2.合理规划,保证时效性。壹站结合疫情防控的政策特点,借助智能排线工具在前期充分做好送货路线规划,极大地提升了运输效率。从5月开始上海逐渐升温,为了保持果蔬新鲜度,壹站选用冷藏车进行配送,极大地降低了产品损耗率,但运费几乎未增加。

  3.提供附加服务,践行标准化操作程序。壹站发挥第三方物流在个性化服务方面的优势,充分调配管理货运车队和司机,不仅做好装卸、分拣、贴标、APP后台操作等多项个性化附加服务,对客户也做到24小时反馈派送跟踪和小区突发疫情及道路封闭的报备。

  在壹站的帮助下,客户的提货及时率达到100%,货物准时送达率突破95%,货损率则控制在0.2‰,在疫情下做到切实保障客户收益的同时,也为居民提稳“菜篮子”献出了一份力量。

  “壹站帮助我们切进了社区团购的赛道。尽管快递正在逐渐恢复,但我们相信下一步的社区团购升级转型,一定还会跟壹站合作。”

  壹站(上海)供应链管理有限公司(简称“壹站”),以数字化赋能物流经纪人和第三方物流企业,自2017年成立以来,已助力超过500家物流客户服务了近百家世界500强企业和国货新品牌。

  壹站提供物流整体解决方案、数字化系统、运力网络以及项目代运营等产品服务,携手物流客户帮助品牌企业建立2B+2C的全渠道订单履约能力,实现业务增长,降低物流成本,提升人效和客户体验。返回搜狐,查看更多

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